**1. Objet** 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Bonzenga Paris et ses clients.

**2. Acceptation des conditions**  

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

**3. Produits**  

Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec le plus de précision possible. Cependant, des erreurs peuvent survenir. 

**4. Commande**  

Le client peut passer commande en ligne. La confirmation de la commande engendre l’acceptation des CGV.

**5. Prix** 

Les prix des produits sont indiqués en euros. Bonzenga Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

**6. Paiement**  

Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site. Les transactions sont sécurisées.

**7. Livraison**  

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Bonzenga Paris ne peut être tenu responsable des retards de livraison.

**8. Droit de rétractation**  

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du client.

**9. Garantie**  

Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie de conformité. En cas de défaut, le client doit contacter le service client.

**10. Responsabilité**  

Bonzenga Paris ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de la vente des produits.

**11. Propriété intellectuelle**  

Tous les éléments (textes, images, logos) présents sur le site sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

**12. Données personnelles**  

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Le client a le droit d’accès et de rectification des données le concernant.

**13. Litiges**  

En cas de litige, le client peut contacter le service client de Bonzenga Paris. A défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.

**14. Force majeure**  

Bonzenga Paris ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.

**15. Modification des CGV**  

Bonzenga Paris se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

**16. Service client**  

Le service client est à la disposition du client pour toute question ou réclamation. Les coordonnées du service client sont disponibles sur le site internet.

**17. Avis des clients**  

Les clients peuvent laisser des avis sur les produits achetés. Bonzenga Paris se réserve le droit de modérer ces avis et de ne pas publier ceux jugés inappropriés.

**18. Promotions et codes de réduction**  

Bonzenga Paris peut proposer des promotions et des codes de réduction. Les conditions d’application de ces offres seront spécifiées lors de leur annonce.

**19. En cas d’erreur de prix**  

Si un prix manifestement erroné est constaté, Bonzenga Paris se réserve le droit d’annuler la commande et d’informer le client. Le client sera alors remboursé de la somme versée.

**20. Limitation de vente**  

Bonzenga Paris se réserve le droit de limiter les quantités de produits pouvant être achetées par un même client ou adresse dans le but d’éviter des abus.

**21. Modification de commande**  

Le client peut demander une modification de sa commande dans un délai de 24 heures après l’avoir passée. Passé ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et ne pourra plus être modifiée.

**22. Responsabilité d’utilisation**  

Le client s’engage à utiliser les produits de Bonzenga Paris conformément aux instructions fournies. La responsabilité de Bonzenga Paris ne peut être engagée en cas d’utilisation imprudente ou inappropriée des produits.

**23. Disponibilité des produits**  

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé par e-mail et remboursé si le paiement a déjà été effectué.

**24. Litiges et médiation**  

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre le différend de manière amiable.

**25. Droit applicable**  

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, la langue de référence sera le français.

**26. Image des produits**  

Les images des produits présentées sur le site sont non contractuelles. Bien que Bonzenga Paris s’efforce de représenter les produits avec précision, il peut y avoir des variations.

**27. Avis de livraison**  

Le client recevra un avis d’expédition par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande. Cet avis comprendra un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de son colis.

**28. Assurance des colis**  

Bonzenga Paris met en place une assurance pour couvrir les risques de perte ou de détérioration des colis pendant le transport. En cas de problème, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

**29. Restriction à la vente**  

Bonzenga Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur ou si Bonzenga Paris a des raisons de penser que la commande est susceptible d’enfreindre la loi.

**30. Suivi des commandes**  

Le client peut suivre l’état de sa commande sur son compte client, dans la rubrique dédiée du site. Il peut également contacter le service client pour toute demande d’information.